なぜ介護事故が起こるのか、介護事故が起こったらどう対応したらいいのか、事故対応の際にどう利用者家族に接したらいいのかなど現場での対応の仕方を詳述。介護現場の人手不足が引き起こす介護事故が心配されているが、どのような人材マネジメントが必要なのか。また、介護現場での虐待防止の進め方やスタッフのメンタルヘルスを含めた人材マネジメントの知識、コツを伝授。介護現場での最も大きなリスクの一つである介護事故をいかにして防止するかについての、考え方、再発させない基本術、具体的な防止策について解説した必読の一冊。