訪問介護・通所介護・居宅介護支援 選ばれる事業所 運営の鉄則

出版社: 日総研出版
著者:
発行日: 2017-07-03
分野: 医療技術  >  介護/福祉
ISBN: 9784776018384
書籍・雑誌
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2,547 円(税込)

商品紹介

現場の問題とその改善方法。成功事例・失敗事例から学ぶ勝ち残り方。本書の3つのねらい (1)運営基準 (2)実地指導 (3)介護サービス情報の公表制度。

目次

  • 訪問介護・通所介護・居宅介護支援 選ばれる事業所 運営の鉄則

    ―目次―

    第1章 介護事業所のサービスの質が向上しない原因
     1.職員研修はやっているが効果が実感できないのはなぜか
     2.介護サービス計画は立てているが評価と見直しが
       不十分なのはなぜか
     3.マニュアルが活用されずサービスが自己流になっていないか
    ほか

    第2章 介護事業所運営の最低限のルールである
        運営基準を深く理解する
     1.そもそも誰のためになぜ運営基準はあるのか
     2.管理者が理解していても、介護職員は全く知らない
     3.運営基準の重要な3つの方針を理解しよう
    ほか

    第3章 実地指導と監査の違いも知らないから怖くて不安
     1.集団指導講習会はなぜ管理者出席が義務づけられているか
     2.指導と監査の違いを知れば不安解消
     3.実地指導の目的は何か
    ほか

    第4章 『介護サービス情報の公表』制度の運営情報項目の重要性
     1.介護サービス情報の公表制度に対する不要論
     2.自事業所の公表内容を見ていない管理者
     3.基本情報調査票に記載した内容がその事業所を物語る
    ほか

    第5章 運営基準・実地指導・介護サービス情報の
        公表制度を事業運営に活かすために
     1.介護のプロではなく介護保険サービスの
       プロフェッショナルになろう
     2.寄り添う介護だけでなく顧客満足度も追求しよう
     3.介護事業所のサービス提供は1本の電話で始まる
    ほか

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