ガマンしない、させない! 院内暴力対策「これだけは」
商品紹介
暴言・ハラスメント・悪質クレーム・ストーキング…今現場が頭をかかえる院内暴力とその対応方法をイラストとともにわかりやすく解説。医療者であるがゆえにガマンしがちな院内暴力に対する個人と組織の対応を示しており、教育教材としても必携の1冊！
目次
- ガマンしない、させない！ 院内暴力対策「これだけは」
―目次―
【第1章 あなたはガマンしていない？
医療現場で起こるこんなこと】
＜1 医療現場で起こるさまざまな暴力＞
＜2 現場で何が起こっている？＞
1 国内外における暴力防止対策に関する研究
2 医療現場における暴力事件
＜3 院内暴力裁判事例＞
【第2章 暴力が起こるのはどんなとき？ どう対応する？】
＜1 暴力発生時の基本対応とNG対応〜KYTイラストでまなぶ〜＞
＜2 暴力、どう防ぐ？ どう対応する？ どう守る？＞
1 暴力を防ぐチームの対応 ポイント10
2 暴力を受けたときの対応 ポイント10
3 いま必要とされる患者トラブル対応のための考えかたの転換
4 あなたを守る とっさのときに身を守る技術
5 あなたを守る心のケア
・1 二次被害とは
・2 暴力を受けた看護師へのケアを考える
【第3章 医療安全管理者・病院管理者の成功事例からまなぶ
院内暴力対策】
＜1 暴力を発生させない組織づくりの7つのポイン卜＞
＜2 こうして防いでいる！ 医療安全管理者・病院管理者の
成功事例からまなぶ院内暴力対策＞
1 病院長の立場から(1)〜法人本部および
関連病院・事業所全体で取り組む院内暴力対策
2 病院長の立場から(2)〜「職員」を守る姿勢が最大の対策〜
3 看護管理職の立場から(1)〜組織として取り組むべき課題〜
4 看護管理職の立場から(2)
〜これだ！「職員を守ることは、患者を守ること」〜
5 看護管理職の立場から(3)〜多様なリスクにしなやかに対応〜
6 産業医として取り組む院内暴力対策
7 産業保健師として取り組む院内暴力対策
8 臨床心理土として取り組む暴力被害者支援
9 医療安全管理者として取り組む院内暴力対策
10 師長として取り組む院内暴力対策
11 事務担当者として取り組む院内暴力対策
12 警察OBが取り組む院内暴力対策
〜院内刑事(デカ)から病院長ヘ伝えたいこと〜
13 院内暴力対策推進のためのアクションチェックリストの活用
14 実習学生に対する暴力防止の取り組み
〔column 各種施設の暴力対策〕
・在宅ケアの現場から
〜訪問看護ステーションの管理者が考える暴力防止策〜
・保険薬局の現場から 〜職員を守るための暴力防止策〜
・知的障がい者施設での利用者から職員への暴力防止の取り組み
〔付録1〕
・医療機関における安全で、安心な環境づくりのための
改善アクションチェックリスト2011
〔付録2〕
・暴力のKYTシート
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