目次
- 【巻頭特集】
● 実地指導の方法
● 実地指導当日の流れ
● 当日確認される書類
● 実地指導Q&A
● 介護保険制度改正のポイントをおさらい
【1章】 実地指導とは何か
● 事業所に対する行政処分
● 実地指導の種類とは
● 事業所はどう選ばれるのか
● 介護事業者の法令遵守
● 法令順守意識を高める好機
● 「指摘事項なし」は目指せる
<コラム> 実地指導は怖くない
【2章】 事前の確認と対策
● 通知はいつ来て何が書かれているのか
● 事前確認で気を付けるポイント
● ケアマネジメントプロセス
[チェックポイント] アセスメント
[チェックポイント] サービス計画(ケアプラン)
[チェックポイント] サービス担当者会議
[チェックポイント] モニタリング
● ケアプランの軽微な変更
● 記録の書き方のポイント
● サービス提供のポイント
[チェックポイント] 介護計画書
[チェックポイント] 消防用設備の設置と点検
[チェックポイント] 運営規定と重要事項説明書
[チェックポイント] 契約書
[チェックポイント] 介護報酬算定
[チェックポイント] 混合介護
[チェックポイント] その他の日常生活
[事業別対策] 居宅介護支援
[事業別対策] 介護施設
[事業別対策] 訪問介護
[事業別対策] 通所介護・地域密着型通所介護
<コラム> 当日までの準備(心掛け)
【3章】 実地指導当日の確認事項
● 実地指導当日とその後の流れ
● 職員のマナー・対応の確認
● 利用者の生活実態の確認
● 認知症ケアの理解の確認
● 虐待防止の理解の確認
● 身体拘束廃止の理解の確認
● ケアマネジメントプロセス
● 個人情報保護の確認
● 防災対策の確認
● 衛生管理・感染対策の確認
● 事故や苦情への対応
● 勤務状況の確認
● 配置状況の確認
● 常勤換算方法の確認
● 担当件数と取扱件数
● 就業規則や資格者証の確認
● 個人情報の利用同意書の確認
● 運営規定と重要事項説明書
● 介護計画書の確認 ほか
<コラム> 当日の流れのまとめ
【巻末資料】
● サービス別 多く指摘される事項
● 行政処分の事例
● 実地指導対策チェックリスト