院内ニンゲンカンケイのおなやみQ&A

出版社: デンタルダイヤモンド社
著者:
発行日: 2019-02-01
分野: 歯科学  >  歯科学一般
ISBN: 9784885104244
書籍・雑誌
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3,740 円(税込)

商品紹介

院長&スタッフに贈る“働きやすさ”改革の特効薬! 診療に追われる歯科医師や歯科衛生士らが、日ごろから十分にコミュニケーションをとるのは意外と難しいもの。しかし、それができれば煩わしい人間関係の悩みから解放され、患者さんもよりよい診療を受けられます。その実現に向けて企画されたのが本書です。1つの共通テーマに対し、院長・スタッフそれぞれの考えを解説。差し詰め“院内の橋渡し”の役割を果たします。院内の人間関係がスムーズになるヒントが盛りだくさんの本書を、ぜひご活用ください。

目次

  • 1章 「組織」
     Q. 明確な指示を出すことがリーダーの仕事
     Q. 報・連・相を身につける 他

    2章 「人事」
     Q. よい人材を見極める面接のポイント
     Q. 自分に合った職場を見つける方法 他

    3章 「教育」
     Q. 新人を迎える準備
     Q. 新人としての心構え 他

    4章 「診療」
     Q. 来院中断への対策
     Q. 来院中断を減らしたい 他

    5章 「経営」
     Q. 数字意識をもって行動する
     Q. 数字意識をもって“できる”スタッフを目指す 他

    6章 「福利厚生」
     Q. 忘年会なんてやりたくない
     Q. 忘年会がつまらない 他

    7章 「エトセトラ」
     Q. スタッフを理解できない
     Q. 院長を理解できない 他

    8章 「書き込みドリル」

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