出版社: | ヒョーロン・パブリッシャーズ |
---|---|
著者: | |
発行日: | 2019-03-05 |
分野: | 歯科学 > 歯科学一般 |
ISBN: | 9784864320481 |
本書は,日々臨床に携わる歯科医師であり,数多くのコミュニケーションのセミナーで講師を務める著者が,納得の具体例をもとに,わかりやすく・実践的に「コミュニケーション上達のポイント」を紹介しています.「どうして患者さんに言いたいことが伝わらないのか?」「世代の違うスタッフへの指導がうまくいかない……」など,著者自身が悩んだ経験から学んだコミュニケーションのコツを伝えるヒント集です.