クリニック広報戦略の教科書【電子版付】

出版社: 日本医事新報社
著者:
発行日: 2019-09-30
分野: 医学一般  >  病院管理学
ISBN: 9784784955916
書籍・雑誌
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商品紹介

インターネット/スマホ全盛の時代、いまや医療機関の広報活動はインターネット、Webサイト(オフィシャルサイト)抜きには語れません。
なぜオフィシャルサイトが重要なのか?なぜGoogleなのか?
これまで1,000以上の医療機関のWebサイトをプロデュースしてきた著者が、地域から求められるクリニックになるための実戦的な広報戦略を基礎から徹底的に解説。
2018年6月に変更された医療広告ガイドラインも踏まえ、「広告」として規制を受ける中でも、クリニックが最大限に情報発信を行うことができる「オフィシャルWebサイトの作り方、使い方」を教えます!

目次

  • はじめに
     あらゆる広報はオフィシャルサイトに集約せよ
     Googleで検索されて,患者さんに選ばれる

    1章 Googleに開業する
     なぜGoogleなのか
     Googleについて知っておこう
     上位表示のテクニック(SEO 対策)
     医療機関のオフィシャルサイトは上位表示されやすい
     開院前のオフィシャルサイト公開はできるだけ早く
     見出し& 説明のブロックが見やすさのヒント
     ページ数は多く,文章は長く
     検索している人の「問い」に網羅的に応える
     Google Mapに表示されるようにする
     オフィシャルサイトを暗号化する
     更新頻度を上げる
     スマートフォンに対応する
     ページの表示速度が遅すぎないか
     オフィシャルサイトを公開したらまずGoogleサーチコンソールに登録
     たくさんのリンクをもらう
     地図上の見え方・口コミ対策にGoogleマイビジネスを活用する

    2章 患者さんに選ばれる
     オフィシャルサイトからの来院割合を測る1/20,1/40の法則
     オフィシャルサイトのアクセス数を知る
     問診票を活用して来院動機を知る
     既存患者さんのための情報も大切
     どんな医療機関かを10 秒以内に知ってもらう(10 秒の壁)
     トップページは目次機能
     トップページのイメージは最重要
     費用や治療期間の詳細を明示して患者さんの不安を解消する
     院長やスタッフのプロフィールを掲載する
     院長の写真を掲載する
     診療時間表や診療カレンダー,医師担当表をつくる
     アクセス(地図・案内図)ページをつくる
     診察予約システムで受診しやすさをアピールする
     Webで問診票を記入してもらう
     オンライン診療で幅広い患者さんを獲得する

    3章 医療広告ガイドラインに対応する
     広告ガイドラインで気をつけるべき11のこと
     コラム 医療広告ガイドラインはここまで規制している

    4章 オフィシャルサイトをフル活用して採用活動をする
     あらゆる採用情報をオフィシャルサイトに集約させるメリット
     応募に繋がる魅力的な採用情報ページの作り方
     採用ランディングページの活用
     採用情報ページを見てもらう人を増やすための工夫

    5章 さらにレベルの高いオフィシャルサイトにするために
     独自ドメインを取得する
     Webに広告を出す
     様々なSNSを活用する
     口コミに対応する
     Googleストリートビュー(インドアビュー)の導入
     医療従事者向けページをつくる

    6章 診療科目別ページ構成案
     (1) 内科
     (2) 整形外科
     (3) 眼科
     (4) 耳鼻咽喉科
     (5) 皮膚科
     (6) 小児科
     (7) 泌尿器科
     (8) 精神科・心療内科
     (9) 産婦人科,婦人科
     (10) 在宅医療
     (11) 歯科

    7章 オフィシャルサイト以外の広報戦略
     刷り込み効果を狙え(オムニチャネルとは)
     クリニック名とロゴマーク
     パンフレット
     診察券
     名 刺
     看 板
     開院時の広報戦略

    おわりに

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