デンタルインタビュー入門

出版社: 医歯薬出版
著者:
発行日: 2019-09-25
分野: 歯科学  >  歯科学一般
ISBN: 9784263422717
書籍・雑誌
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3,960 円(税込)

商品紹介

メディカル・インタビュー(医療面接)を歯科向けに進化させた「デンタル・インタビュー」の入門書です.
本書の『学習編』でデンタル・インタビューの基本を学び,『体験編』のロールプレイングで実践することで,患者さんに長く通院継続していただける歯科外来に生まれ変わります.
「ちょっとちょっと!も~ちょっと言わせて!」Dr.西田の“割り込みコラム”でさらに理解が深まります!

目次

  • なぜ「デンタル・インタビュー」が必要なのか?

    学習編
    「マスクを外して見合う」だけで歯科外来は変わる
    「正しい位置」から信頼関係は生まれる
    「私は歯科衛生士です」と名乗ることの意味
     患者さんの「勇気」に敬意を払う
    「前向きな言葉がけ」で患者さんを勇気づける
     患者さんに「感謝」!

    体験編
     ロールプレイングに挑戦!
     マスクに隠された「素顔」の力
     チェアサイドの「正しい位置」はどこか?
    「自己紹介」で覚悟が降りてくる
    「送り返し」が相手の心を開く~共感を生み出すテクニック
    「前向きなクロージング」が再診につながる
     来院した「勇気」をたたえる
     得難い「ご縁」に感謝する

    動画でもっとわかる! ロールプレイングのコツ
    私たちもロールプレイング“体験”しました!~全国から寄せられたお宝レポート特集

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