訪問看護の社長業
商品紹介
創業から15年で年間売上30億円、社員数600人超!
訪問看護のパイオニアは、いかにして急成長を遂げたのか。
独自の高品質サービスで高収益を生み出し、東京都城南エリアで最大規模の在宅医療事業者へ拡大したソフィアメディ株式会社の創業者が明かす事業成功の秘訣。
地域シェアNo.1を獲得するための営業戦略、マーケティングの判断基準、女性スタッフが輝く職場環境づくり、長期事業計画の立て方など、在宅医療・介護サービスの経営者・従事者が知りたい経営ノウハウが満載!
目次
- 第1章 訪問看護の業界事情と事業成功の基本条件
1 経営の実務目線
2 ソフィアメディ創業時の経営戦略
3 質の高さは利益に直結する
4 儲かる訪問看護ステーション3つの秘訣
5 スケールメリットで経営の安定化を図る
6 専門職との一体感・人間関係バランスの取り方
7 商圏の考え方と市場占有率の特性
第2章 訪問看護ステーションの立ち上げ方 安定・成功への方策
1 マーケティングの判断基準
2 競合の実情把握と手の打ち方
3 売上配分比率と概算損益計算書で経営のパターンを検討する
4 次年度の売上配分を検討する3つのモデルケース
5 訪問看護ステーションにおける訪問リハビリの考え方とリスクヘッジ
6 内装や什器、備品、IT設備などデコレーションのこだわり
7 女性8割の医療職集団のマネジメント要領
第3章 地域シェアNo.1を実現するための社長の営業・販売姿勢
1 社長自らがお客様のところを回る
2 お客様の要求を掴む(お客様や紹介先、地域活動からの情報収集等)
3 得意先をABC分析に基づき判断する
4 ランチェスター戦略を踏まえた営業戦略
5 営業方法を駆使して差別化 清掃ボランティアの恩恵
6 クレーム処理とトラブル対処の徹底
第4章 内部体制づくりと現場環境整備の要諦
1 内部体制のつくり方
2 人事・総務部門の体制づくりにおけるポイント
3 組織体制と現場環境の整備
4 訪問看護・リハビリにもICT化の波
5 ソフィアメディにおける問題解決の実務
第5章 訪問看護ステーションの繁栄に向けた社長の経営計画
1 ただの熱い想い、粗野な望み、漠然とした夢を経営理念に昇華させる
2 戦略を構成する経営思想と実務の概念化
3 訪問看護ステーションの超簡略長期事業計画のつくり方
第6章 ソフィア経営塾で将来の幹部・起業家を育成
1 健全経営を継続できる経営者を育成する
2 弟子の成長が何よりうれしい
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