こころが楽になるコミュニケーションスキル

出版社: デンタルダイヤモンド社
著者:
発行日: 2020-05-01
分野: 歯科学  >  歯科学一般
ISBN: 9784885104695
書籍・雑誌
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3,850 円(税込)

商品紹介

あらゆるスキルの “いいとこどり” で、臨床を楽しく続ける!
「伝えたいのに伝わらない」「『あの患者さん、何となく苦手』と思ってしまう自分がイヤ」「気持ちの切り替えがうまくできない」などの問題を抱え、悩んでいた著者。そのような問題を解決するために、カウンセリング、コーチング、行動変容ステージモデル、NLP心理学を広く学んでいくなかで、自分に必要なそれぞれのエッセンスをうまくアレンジし、臨床で活用している実践方法を大公開! 臨床力を最大限に発揮し、日々の診療を楽しく続けましょう!

目次

  • 1章 コミュニケーションの悩みと基本
    ● コミュニケーションで悩んでいませんか?
    ● コミュニケーションの基本は「共感」

    2章 3つの “利き感覚”
    ● “利き感覚”のタイプに合わせたかかわり方
    ● “利き感覚”のタイプ別実践例

    3章 コーチングによる4つのタイプ
    ● “タイプ分け”で、自分自身と苦手な相手を知ろう
    ● 苦手なタイプを克服しよう!

    4章 患者さんの“ステージ”を考える
    ● 行動変容ステージモデル① ─患者さんに習慣化してもらうために
    ● 行動変容ステージモデル② ─無関心期の患者さんの特徴とアプローチ
    ● 行動変容ステージモデル③ ─関心期・準備期の患者さんの特徴とアプローチ
    ● 行動変容ステージモデル④ ─実行期・維持期の患者さんの特徴とアプローチ

    5章 臨床での応用例
    ● NLP心理学・コーチング・行動変容ステージモデルの活用とタイミング
    ● 担当を引き継いだ患者さんが苦手なタイプだったら……
    ● 患者さんから質問攻めに遭ったら……
    ● 本音を表に出さない患者さんへの対応

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