看護師のための 医療安全につながる接遇

出版社: 中央法規出版
著者:
発行日: 2020-11-18
分野: 看護学  >  看護教育/研究
ISBN: 9784805882115
書籍・雑誌
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2,420 円(税込)

商品紹介

豊富な事例とイラストで、リスク回避や最適最善の医療提供のために「なぜそうするのか」を理解・納得したうえで活用できる。

目次

  • Part 1 「医療」の差は「接遇」の差で決まる
    Part 2 医療現場で起こるコミュニケーション・ギャップの正体
         ―自分とのコミュニケーションで「言葉」と「行動」が変わる
    Part 3 好循環・悪循環のケース・スタディ
         ―言葉がひとを動かす!
    Part 4 看護力を高める「接遇」&「コミュニケーション」

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