目次
- 第1章 共育コミュニケーションの基本
1.教育を「恐育」にしないために
2.部下や後輩の弱音の受け止め方
3.上手なほめ方・叱り方
4.「自分との競争」を促して長期的なやる気を引き出す
第2章 ポストコロナ時代の新人教育
1.改めて、新人教育の意義を考えてみよう
2.「withコロナ」で見えて来た教育課題
3.オンライン上でのマナーとコミュニケーション
第3章 何をどう教える?
1.さまざまな「新人」
2.新人の表現力を鍛え,やる気も高める――「攻めの自己紹介」
3.行動レベルで具体的に教えよう――新人に身につけさせたい「20の行動」
第4章 「一緒に働く仲間」を育てる
1.よい人材を採用するポイント
2.退職を引き留めない方がよいこともある
3.「熱い」スタッフが辞めない組織を作るには
4.組織診断は定期的に実施し、課題と改善策を把握
5.よりよい組織風土を醸成する仕組み作り