よくわかる 病院のトラブル法的対応のコツ

出版社: マイナビ(旧:毎日コミュニケーションズ)
著者:
発行日: 2008-12-13
分野: 医学一般  >  制度(法/経済)
ISBN: 9784839929190
書籍・雑誌
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商品紹介

本書は、医療機関でトラブルに発展しがちな、院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処、未収医療費対策、インフォームドコンセント、個人情報保護法、異状死体届け出について、実務的な法的対処方法を医療法務弁護士である著者が具体的に、わかりやすく解説しています。 医療者のとまどいや悩みを解消するための一冊です。

目次

  • よくわかる 病院のトラブル法的対応のコツ

    ―目次―

    第1章 院内暴力・暴言、逸脱したクレームへの対処
      1 「暴力・暴言」と「誠実な医療」は別次元
      2 暴力・暴言に遭遇したときの具体的な対処方法
      3 暴力・暴言への具体的な予防策
      4 逸脱したクレームに遭遇したときの具体的な対処方法
      5「納得がいかない」「真相を知りたい」への対処
        暴力・暴言、逸脱したクレーム 疑問解決Q&A

    第2章 未収医療費対策
      1 未収医療費の現状
      2 知っておきたい未収医療費の基礎知識
      3 未収医療費の回収方法
      4 未収医療費を予防するための具体策
      5 医療費未払いによる診療の拒絶
        未収医療費 疑問解決Q&A

    第3章 インフォームドコンセント対策
      1 トラブルにつながる思い込み、勘違い
      2 トラブルを回避するためのインフォームドコンセント
        インフォームドコンセント 疑問解決Q&A

    第4章 個人情報の照会と対応
      1 個人情報保護法立法の目的と背景、定義
      2 個人情報取扱事業者の義務・違反・制限
      3 個人情報保護法に関連したトラブルの対応
        個人情報保護法 疑問解決Q&A

    第5章 異状死体の届け出について
      1 クレーム、訴訟にしないための異状死体等の届け出
        異状死体届け出 疑問解決Q&A

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