よみがえれ!歯科医院 意識改革・納得診療・経営転換
商品紹介
厳冬期にあるといわれている歯科界、次代を担う若い人に元気がないといわれる歯科界において、本書は、どうすれば明るい未来の光を差し入れることができ、やりがいのある歯科医療を再建できるのか、渾身の力をふりしぼって解決策を示した一冊です
目次
- よみがえれ！歯科医院 意識改革・納得診療・経営転換
―目次―
第1章 意識改革
(1)医療人として社会の流れを見ることが必要
(2)歯科医療の未来像の構築
(3)国民に信頼されるために何が必要なのか?
(4)歯科医療保険は「非」国民皆保険
(5)どんな歯科治療を提供すべきなのか?
(6)今後の歯科医療をどう考えるのか?
(7)意識改革
第2章 ニーズを読む
(1)現在患者模様
(2)ニーズとガイダンス
(3)選ぶのはあくまで患者さん
(4)問診表で知るリスク
(5)問診表で知る治療への意欲と治療費用についての希望
(6)自費と保険
(7)「患者納得診療」が歯科治療の根幹
第3章 多様な選択肢
(1)自院の力を点検してみよう
(2)多彩な選択肢を提供するにはまず知識が必要
(3)選択肢を増やす際の優先順序
(4)選択肢を増やす際に考えるべきポイント
第4章 患者納得診療
(1)説明なくして選択なし
(2)料金は事前に，明確に示す
(3)自費料金の設定
(4)待てる処置と待てない処置
(5)どんな歯科治療を提供すべきなのか?
(6)メインテナンス
第5章 環境の整備
(1)医院の環境を考える2つの視点
(2)受付・待合室
(3)患者さん目線でのチェックが必須
(4)医療安全/ディスポーザブル製品の導入
(5)良質な医療を提供するための環境整備
(6)前進していることを患者さんにアピールする
第6章 人材の育成
(1)医院としての理念・目標を掲げる
(2)院長の役割
(3)院長としての努力
(4)医療は人
(5)働く楽しさ
(6)長く働ける医院
(7)外部の目にさらすことが大事
(8)明るい未来のために
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