1) 厚生労働省平成17年受療行動調査.
2) 天賀谷隆ほか : 病院機能評価でレベルアップ! 看護部長が語る受診体験記 (精神科版). 精神看護出版, 2006.
3) 天賀谷隆 : POS. (坂田三允ほか編) 精神看護エクスペール 2 看護記録とクリニカルパス. p.34-50, 中山書店, 2004.
4) 天賀谷隆 : 看護組織の評価. (坂田三允ほか編) 精神看護エクスペール 9 ケアの評価とナースサポート. p.58-83, 中山書店, 2005.
5) 井部俊子, 中西睦子監修 : 看護管理者テキスト 1 看護管理概説. 日本看護協会出版会, 2003.
6) 井部俊子, 中西睦子監修 : 看護管理者テキスト 2 看護組織論. 日本看護協会出版会, 2004.
7) 井部俊子, 中西睦子監修 : 看護管理者テキスト 3 看護マネジメント論. 日本看護協会出版会, 2004.