病院職員読本 改訂第3版

出版社: 日本病院会出版
著者:
発行日: 2012-06-20
分野: 医学一般  >  病院管理学
ISBN: 9784903448084
電子書籍版: 2012-06-20 (改訂第3)
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目次

  • 表紙
  • はじめに
  • 目次
  • 第1章 病院の使命と役割
  • 1 病院の目的 (使命)
  • 病院の目指すもの
  • 医療理念と経営
  • 2 病院の類型と機能
  • 病院の設立主体
  • 医療法上の類型
  • 介護保険上の適用施設
  • 医療施設のその他の機能
  • 3 病院の地域連携とマーケティング
  • 医療施設による地域連携
  • 地域連携とマーケティング
  • 病院のマーケティング
  • 第2章 医療保険制度と関連法規
  • 1 わが国の社会保障制度
  • 医療保険制度
  • 診療報酬制度とDPC
  • 2 医療関連法規と指導・監査
  • 医療関連法規
  • 医療機関への指導・監査
  • 3 施設基準の届出と適時調査について
  • 4 これからの医療とコンプライアンス
  • 第3章 病院の組織運営
  • 1 病院の組織について
  • 組織とは
  • 病院組織の特徴
  • 病院の組織図
  • 2 これからの病院組織
  • 3 各種委員会、会議について
  • 4 運営に関する規程等
  • 労使関係
  • 組織運営規程
  • 5 病院機能評価基準
  • 第4章 マネジメントの基本とメンバーの育成
  • 1 リーダーに期待されていること
  • 基本的な役割
  • 環境の変化への対応
  • 2 マネジメントの基本
  • マネジメントの過程
  • 計画の段階 (Plan)
  • 実施の段階 (Do)
  • 評価・調整の段階 (See)
  • メンバーを通じて目標を達成する
  • 3 仕事の改善・改革
  • 工夫、改善の視点
  • 常に問題意識を持つ
  • 前向きな姿勢の大切さ
  • 創意の尊重
  • コスト意識の大切さ
  • 改善から改革へ
  • 4 OJTによるメンバーの育成
  • メンバーの能力向上
  • 効果的なOJTの機会
  • OJTの方法
  • OJTに取り組む姿勢
  • 自己啓発への動機づけ
  • 5 人材育成のための人事考課
  • 人事考課とは何か
  • 能力開発・人材育成への活用
  • 目標管理と面接指導
  • 6 組織における人材育成
  • 第5章 リーダーシップの発揮とコミュニケーションの活用
  • 1 リーダーシップの発揮
  • 組織におけるリーダーシップ
  • 状況に応じたリーダーシップの発揮
  • メンバーの理解と動機づけ
  • 職場の目標の設定
  • 2 リーダーの意思決定
  • 意思決定の時機
  • 意思決定に向かう態度
  • 周囲への働きかけ
  • 3 コミュニケーションの活用
  • コミュニケーションの基本
  • コミュニケーションセンターとしてのリーダーの役割
  • よい職場環境と人間関係の構築
  • 4 組織目標の達成に向けたバランスト・スコアカードの活用
  • 目標による管理からBSCへ
  • BSCによるミッションやビジョンの見える化
  • 人材育成へのBSCの活用
  • 第6章 適切な医療サービスの提供のために
  • 1 医療におけるサービスとは何か
  • 2 病院の提供するサービス
  • 医療サービスを提供する姿勢
  • 適切な医療サービスの提供のために
  • 癒しの環境づくり
  • 3 よりよい医療サービスの提供を目指して
  • 医療における「患者の権利」
  • 職業倫理と臨床倫理
  • インフォームド・コンセント (IC : lnformed Consent)
  • 科学的根拠に基づく医療 (EBM : Evidence Based Medicine)
  • クリニカル・パス (clinical path)
  • 診療情報報の提供
  • 患者の声を聴く姿勢と患者満足度の向上
  • 病院の広報活動
  • 第三者による医療機能評価と改善
  • 4 病院職員の接遇
  • 病院職員の接遇とは
  • 高度医療の提供と接遇
  • 接遇の心構え
  • 基本的な態度
  • 接遇の5つの基本
  • 第7章 医療と情報管理システム
  • 1 診療情報管理
  • 2 オーダリングシステム
  • 3 レセプト電算処理システム
  • 4 電子カルテ
  • 5 遠隔診療支援システム
  • 6 医療情報とネットワーク
  • 7 情報公開
  • 8 診療情報の提供 (カルテ開示)
  • 9 個人情報保護
  • 第8章 リスクマネジメント
  • 1 医療安全
  • 2 医療事故
  • 3 医療訴訟
  • 4 院内感染
  • 5 インフォームド・コンセント
  • 6 経営管理
  • 7 コミュニケーション
  • 8 医療コンフリクト
  • 9 メンタルヘルス
  • 10 クレーム対策
  • 11 災害とリスク
  • 第9章 病院の収支管理
  • 1 財務諸表の見方
  • BS (貸借対照表) の見方・読み方
  • P/L (損益計算書) の見方
  • C/S (キャッシュ・フロー計算書) と付属明細書
  • 2 P/Lによる収支管理
  • 必要利益の設定
  • 医業費用比率による収支管理の視点
  • 3 原価計算による収入管理
  • 部門別原価計算
  • 疾患別・患者別原価計算
  • 4 DPCにおける、これからの収支管理
  • 診療プロセスに踏み込む
  • ダッシュボード
  • 第10章 これからの病院運営管理
  • 1 リーダーとしての立場
  • 2 トップの補佐としての役割
  • 3 時代の流れを把握する
  • 4 病院への期待と社会環境
  • 5 顧客満足の視点からの医療サービス
  • 6 ヘルスケア産業としての医療
  • 7 福祉・在宅・介護との連携
  • 8 教育研修のすすめ
  • 9 情報収集と医療保険改革への対応
  • 10 リーダー職員となる人へのメッセージ
  • おわりに
  • 執筆者一覧
  • 奥付

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この書籍の参考文献

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本参考文献は電子書籍掲載内容を元にしております。

第1章 病院の使命と役割

P.11 掲載の参考文献
1) 病院管理マニュアル 倫理綱領の解説 (社)日本病院会
2) 井上昌彦著:病院管理ノート (株)日本病院共済会 1996
3) 医療保険制度研究会編:目で見る医療保険白書 (株)ぎょうせい 2005
4) 年金科学研究会編:社会保険の構造改革 (株)ぎょうせい 1999
5) 医療施設動態調査 厚生労働省
6) 医療法改正がとってもよくわかる本 (株)ユート・ブレーン 2001
7) 施設基準等の事務手続き (株)社会保険研究所
8) 医療法制研究会監修:第四次改正医療法 中央法規出版(株) 2002
9) 現代の経営 [上] (株)ダイヤモンド社 2006
10) 非営利組織の経営 (株)ダイヤモンド社 2007

第2章 医療保険制度と関連法規

P.39 掲載の参考文献
1) 病院機能評価 総合版新評価項目解説集 (財)日本医療機能評価機構 2002
2) 安藤秀雄著:医事関連法の完全知識 (株)医学通信社 2011
3) 医療法制研究会:医療政策六法 中央法規出版(株) 2003
4) 医師事務作業補助者コーステキスト 4章 保険診療概要 (第2版第2刷) (社)日本病院会 2011
5) 医療給付費の適正化 (平成22年5月31日) 厚生労働省 2010
6) 平成21年度事業年報 厚生労働省北海道厚生局

第3章 病院の組織運営

P.57 掲載の参考文献
1) P.F. ドラッカー著: マネジメント [エッセンシャル版] (第33版) (株)ダイヤモンド社 2010
2) 松尾睦著:学習する病院組織 (初版第2刷) 同文館出版(株) 2010
3) 病院・医院経営実務研究会編:病院・医院の経営実務 実践マニュアル編 第一法規(株)
P.58 掲載の参考文献
『マネジメント [エッセンシャル版]』 P.F. ドラッカー著、ダイヤモンド社、2010年5月14日第33版
P.59 掲載の参考文献
『学習する病院組織』松尾睦著、同文館出版、2010年9月20日初版第2刷

第4章 マネジメントの基本とメンバーの育成

P.75 掲載の参考文献
1) 人事院編:人事院式監督者研修資料
2) 人事院管理局研修審議室編:部下育成マニュアル (財)公務研修協議会
3) (学)産業能率大学編:マネジメントの基本知識
4) 池沢章雄著:組織活性化50の鉄則 (社)日本能率協会 1986
5) 鈴村進著:上杉鷹山に学ぶ (株)三笠書房 1994

第5章 リーダーシップの発揮とコミュニケーションの活用

P.109 掲載の参考文献
1) 人事院編:人事院式監督者研修資料
2) 人事院管理局研修審議室編:部下育成マニュアル (財)公務研修協議会
3) 池沢章雄著:組織活性化50の鉄則 (社)日本能率協会 1986

第6章 適切な医療サービスの提供のために

P.137 掲載の参考文献
1) 厚生省編:厚生白書平成7年度版、平成8年度版 厚生労働省 1995,1996
2) 小阪樹徳著:新版看護学全書 医学概論 (株)メヂカルフレンド社 1989
3) 熊本一朗著:EBMと医療情報システム (新医療2001年8月号) (株)エムイー振興協会 2001
4) 診療情報提供に関するガイドライン検討委員会報告:診療情報の適切な提供を実践するための指針について (平成11年2月26日) (社)日本医師会 1999
5) 岩手県医療局編:職員のしおり (平成15年度版) 2003
6) 大原義子著:看護サービスのすすめ方 (株)ダイヤモンド社 1991
7) 病院職員ハンドブック (改訂新版) (社)日本病院会 2003
8) 雨宮恵美著:職種別接遇のチェックポイント (NIKKEI HEALTHCARE平成11年3月) (株)日経BP社 1999
9) 辻本好子講演:患者の立場から医療を考える (平成12年11月) (社)日本病院会・病院管理者協議会研修会 2000
10) 白浜雅司 (元佐賀県三瀬村国民健康保険診療所長・元佐賀医科大学総合診療部) 著: 緩和医療学 (2001.1) 2001
P.147 掲載の参考文献
『緩和医療学』白浜雅司 (元佐賀県三瀬村国民健康保険診療所長・元佐賀医科大学総合診療部) 2001.1

第7章 医療と情報管理システム

P.167 掲載の参考文献
1) 診療情報管理士テキスト 診療情報管理III 専門・診療情報管理編 (社)日本病院会 2004

第8章 リスクマネジメント

P.179 掲載の参考文献
1) 患者誤認事故防止方策に関する検討会報告書 (平成11年5月12日) 厚生省報道発表資料 1999 http://www1.mhlw.go.jp/houdou/1105/h0512-2_10.html

第9章 病院の収支管理

P.193 掲載の参考文献
1) 山本展夫著:病院経営数値の読み方-押さえておきたい率- (師長主任業務実践 15巻第317号) 産労総合研究所 2010
2) 山本展夫著:新病院経営管理のHint-第24回DPCマジック (病院経営 第19巻410号) 産労総合研究所 2009
3) 山本展夫著:新病院経営管理のHint-第22回プロセスマネジメント時代病院経営管理者の役割 (病院経営 第19巻401号) 産労総合研究所 2009
4) 石井孝宣・五十嵐邦彦著:必携 新病院会計準則 (株)じほう 2004
5) 日本病院会 全国公私病院連盟:平成21年度病院経営実態調査 全国公私病院連盟 2010

第10章 これからの病院運営管理

P.215 掲載の参考文献
1) 経営改善支援事業教材編集委員会編:病院経営改善講座4「病院経営指標の見方」 第一法規(株) 1996
2) 佐合茂樹著:病院新人社員基礎講座 経営書院 2003
3) 森隆夫著:精神科医が見た職場の人間関係、会社で協調できる人できない人 経営書院 2001
4) JHAC:VOL.6 NO2. 2001.3 (社)日本病院会・病院管理者協議会 2001
5) これからの医業経営の在り方に関する検討会最終報告書 (平成15年3月26日) 厚生労働省医政局 2003 http://www.mhlw.go.jp/shingi/2003/03/s0326-8.html
6) 患者満足度調査導人による病院の経営改善に係る調査研究 (株)富士総合研究所

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