医療・福祉の現場で使える『コミュニケーション術』実践講座

出版社: 運動と医学の出版社
著者:
発行日: 2012-10-10
分野: 医学一般  >  医学一般
ISBN: 9784904862032
書籍・雑誌
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2,200 円(税込)

商品紹介

患者様と良い関係を築ける人と、築けない人がいます。この違いはどこにあるのでしょう?この本にはその答えが沢山記してあります。 たくさんの人と接する医療・福祉の現場では、コミュニケーションは最も基本となるツールです。

目次

  • 医療・福祉の現場で使える『コミュニケーション術』実践講座

    ―目次―

    第1章 なぜコミュニケーションスキルが必要なのか?
    第2章 相手とのコミュニケーション
    第3章 自分とのコミュニケーション
    第4章 コーチングスキルをコミュニケーションに活かす
    第5章 クレームへの効果的な対応法

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