福祉現場OJTハンドブック
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目次
- 福祉現場OJTハンドブック
―目次―
第1章 職員は職場の財産
1 質の高い福祉サービスの提供
2 福祉サービスの質を左右する職員
3 組織目標に沿った人財育成
4 福祉サービスの担い手である職員の育成
5 人財育成の枠組み
第2章 職員育成とOJT
1 研修の3形態
2 Off-JTと連動したOJT
3 福祉職員育成におけるOJTの重要性
4 OJTの効果
第3章 OJTの担い手と役割
1 OJTリーダーは職員育成の窓口
2 中堅職員としてのOJTリーダー
3 人財育成を担うチームリーダー
4 新任チームリーダーの心得
5 OJTリーダーの悩み
第4章 OJTの進め方
1 OJTの流れ
2 職員の育成目標―望ましい職員像
第5章 OJTの機会と方法
1 OJTの機会と実施場面―どのようなときにOJTを行うのか
2 OJTの方法
第6章 職員の意欲を引き出すOJT
1 職員の意欲を引き出し向上・持続させるかかわり
2 職員の意欲の向上や成長に向けての取り組み
第7章 職員育成のためにOJTリーダーが取るべき態度
1 職員の尊厳を尊重
2 職員の性格・個性・能力や適性の理解
3 職員の置かれている状況を理解
4 職員との信頼関係の構築や話しやすい雰囲気づくり
5 職員の想いの受け止め
6 職員との積極的なコミュニケーション
7 情報共有と意思の統一
8 依頼する仕事内容の伝達
9 一緒に取り組むという姿勢の保持と相談・支援体制の整備
10 職員の仕事に対する称賛などの評価
11 適切な仕事の割り振りと職員に対する信頼
12 自主性の尊重や気づきの促し
13 職場の活性化と一人ひとりの職員の意識の高揚
14 OJTリーダーの業務に対する姿勢
第8章 職員育成のためのコミュニケーションとエンパワメント概念
1 職員とのコミュニケーション
2 職員のエンパワメント
第9章 ミス・トラブル・ヒヤリハット発生時の対応
1 新任職員や経験の浅い職員が起こしがちな事例
2 原因究明と育成方法
第10章 特定の職員を対象として育成に取り組んだ事例
1 仕事に馴染むことのできない新任職員の教育に取り組んだ事例
2 エルダー制度を活用し,新任職員の育成に取り組んだ事例
3 ある中堅職員に主体性を身につけてもらうことに
取り組んだ事例
第11章 職場の活性化に取り組んだ事例
1 ユニット内でのケアの統一に取り組んだ事例
2 多様化する利用者のニーズに対して職場内の連携を図り、
個別支援に取り組んだ事例
3 利用者支援を中心に考えた業務改善に取り組んだ事例