みるみる身につく歯科衛生士のコミュニケーション力
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目次
- みるみる身につく歯科衛生士のコミュニケーション力
―目次―
第1章 コミュニケーションを考える
1.人間とコミュニケーション
2.コミュニケーションの働き
3.コミュニケーションの成分
4.互いに理解し合うコミュニケーションとは
第2章 コミュニケーションの悩み Q&A
?.臨床に出る前に
1.身だしなみ
2.態度と行動
3.緊張や不安
II.外来で
1.アシスタントワーク
2.患者さんを担当
3.待ち時間と処置時間
4.電話応対
III.病棟で
1.病棟でのアプローチ
2.周術期の患者さんへのアプローチ
3.緩和ケアの患者さんに対して
4.終末期の患者さんに対して
IV.在宅・施設で
1.初めて訪問するとき
2.胃瘻の患者さんに対して
3.コミュニケーションが困難な患者さんに対して
4.認知症の患者さんに対して
V.スタッフ間のコミュニケーション
1.院長・先輩など目上の方に対して
2.同僚に対して
3.多職種と連携をとる
第3章 プロフェッショナルとしての歯科衛生士
−歯科医療現場でのコミュニケーションのコツ−
1.プロフェッショナルとは
2.クライエントとは
3.プロフェッショナルのコミュニケーション
4.プロフェッショナルは何を話すか、何を聴くか、その態度
5.メディカルインタビュー