開業医だからこそわかる スタッフが辞めない歯科医院の作り方

出版社: クインテッセンス出版
著者:
発行日: 2019-12-10
分野: 歯科学  >  歯科学一般
ISBN: 9784781207193
書籍・雑誌
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4,950 円(税込)

商品紹介

歯科衛生士や勤務医(代診)の確保に頭を悩ませている開業医は少なくない。特に、歯科衛生士は結婚や出産、引っ越しなどのライフイベントに左右され、仕事を続けられない方が多い。しかし、医院の勝手知ったるスタッフは大きな戦力であり、経験豊富なスタッフは一朝一夕には育てられない。本書では、医療法人として東京で4軒の医院を経営する著者に、スタッフが辞めずにやりがいをもって長く勤められる歯科医院の作り方のコツを解き明かしてもらった。

目次

  • 1章 立ち止まって見直す
      医院崩壊
      人を雇うということ
      ブラック歯科医院ってどんなもの
      スタッフの「人生最高の脇役」になれ
      1章まとめ

    2章 こころの仕組み
      歯科医師という生き物
      桃太郎院長
      新しいモチベーションの時代
      承認されたいスタッフ~マズローの5段階欲求~
      2章まとめ

    3章 しつもん
    「しつもん」とは?
      4つのタイプ分け
      他人はすぐには変わらない
    「しつもん」をする人が持つべきマインド~シャンパンタワーの法則~
    「しつもん」3つのルール
    「しつもん」を使う
      3章まとめ

    4章 やるべきこと
      フィードバック
      進化し続ける医院とは?
      ミーティングのすすめ
      歯科衛生士のモチベーション
      歯科助手のモチベーション~分業から得られること~
      4章まとめ

    5章 振り返れば
      スタッフが辞めてしまう時
      イベント効果
      適度な温度
      医院理念は必要か?
      誰もあきらめない
      5章まとめ

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