対人コミュニケーション入門
出版社: |
照林社 |
著者: |
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発行日: |
2024-03-04 |
分野: |
看護学
>
看護学一般
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ISBN: |
9784796581097 |
特記事項:
- ※本書は発行元がライフサポート社から照林社へ変更しました。
ISBN9784904084229『対人コミュニケーション入門』2022年7月10日発行(初版第7刷)と同一の内容です。
目次
- 第1章 コミュニケーションの仕組み
1.1 コミュニケーションとは意味づけのプロセス
1.2 非言語メッセージの影響力とチェック機能
1.3 意味づけのプロセスではコンテキストを重視する
第2章 対人コミュニケーションのスキル
2.1 信頼関係を作る
2.2 アサーティブ・コミュニケーション
2.3 聴く
2.4 効果的な質問のし方
2.5 投げ返し(Reflection/Reflecting)
2.6 自己開示
2.7 フィードバック
2.8 意見の述べ方
2.9 説明のスキル
2.10 効果的な声の出し方と音声表現
2.11 セルフ・コントロール
第3章 治療的コミュニケーション
3.1 治療的関係作り
3.2 治療的コミュニケーションのスキル
第4章 チームの中でナースの存在感を高めるコミュニケーション
4.1 患者や家族に対して
4.2 他の医療職者への説明
4.3 会議などにおける発言
第5章 コンフリクト・アプローチ
5.1 コンフリクトの仕組み
5.2 4種類のコンフリクトのマネジメント
5.3 コンフリクトに対する反応に影響を与えるもの
5.4 コンフリクト対応のためのアサーティブ・スキル
5.5 コンフリクト具体例とその対応