医療安全のリーダーシップ論
商品紹介
医療安全は、すべての医療機関が取り組むべき最優先課題であり、医療安全対策を講じるにあたっては、組織トップのリーダーシップが不可欠である。本書は、院長に期待されるリーダーシップと取り組みの例について、体系的に解説している。
目次
- 医療安全のリーダーシップ論
―目次―
第1章 はじめに
・医療安全とクリニカル・ガバナンス
第2章 安全文化をどのように構築するか
・1）医療安全のための風土・組織づくりと実際の活動
・2）安全のための環境づくりをどう実践するか
・3）自施設の安全対策への自己評価
・4）安全文化の醸成と戦略づくり
第3章 病院・院長に求められていることは何か
・〈医療従事者へのアンケート〉
・医療安全の推進に関するアンケート結果報告
第4章 看護部との連携をどう進めるか
・看護部の問題を病院全体の問題へと高める
第5章 医療安全管理者との連携をどう進めるか
・1）院長が示すべき明確な方針と安全管理への姿勢
・2）病院トップの意識と方針がもたらす成果
・3）医師を中心に安全管理を行う意義と必要性
・4）院長による適切な委任とサポートとは
第6章 事務部門との連携をどう進めるか
・事務部門との連携が医療安全推進に果たす役割とは
第7章 院長だからこそできるシステムづくり
・1）苦情・クレーム対応に関する取り組み
(1)独自の対応策とその成果
(2)患者相談窓口の機能と役割
・2）暴力対策の仕組みづくり
(1)リーダー主導の患者ハラスメント対策
(2)暴力対応のプロ・警察OBが果たす役割
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